İptal talebi
İptal veya cayma talebinizi yazılı olarak info@ototakibim.com adresine gönderebilirsiniz. Talebinizde ad soyad, iletişim bilgisi, teklif/sipariş bilgisi ve talebinizin konusu yer almalıdır.
Cayma hakkı
Tüketiciler, mesafeli sözleşmelerde kanunda düzenlenen istisnalar saklı kalmak üzere, hizmet sözleşmesinin kurulduğu tarihten itibaren 14 gün içinde gerekçe göstermeden cayma hakkını kullanabilir.
Müşterinin açık talebi ve onayıyla cayma süresi bitmeden kurulum veya hizmet ifasına başlanmışsa, yürürlükteki mevzuat kapsamındaki cayma hakkı istisnaları uygulanabilir. Bu onay, ödeme ve hizmet başlatma adımından önce ayrıca alınır.
İade
Geçerli bir cayma veya iade talebinde, tahsil edilmiş bedeller yasal süreler içinde ve tüketicinin ödeme yaptığı araca uygun biçimde iade edilir. Hizmetin ayıplı veya kararlaştırılan kapsamda sunulmaması hâlinde tüketicinin kanundan doğan seçimlik hakları saklıdır.
Donanım
Teklif kapsamında sağlanan donanım için tüketicinin yasal cayma ve ayıplı mal hakları saklıdır. Donanım teslimi sonrası iade koşulları; ürünün niteliği, teslim şekli ve mevzuat uyarınca sipariş öncesinde müşteriye bildirilir.